Inicio . Servicios .Soporte y mantenimiento para tu web

Soporte y mantenimiento para tu web

¿Tienes quien se preocupe por mantener actualizado y seguro tu sitio web?


Si tu negocio depende de tu web… Gana tranquilidad contando con un equipo que previene los problemas y te garantiza una asistencia inmediata y personalizada

Quiero contar con un equipo profesional

Asistencia técnica profesional para tu sitio web

Disfruta de la tranquilidad de tener tu web siempre disponible, segura y protegida… funcionando sin problemas

  • Protegido contra amenazas: como malware, ataques de hackers y brechas de seguridad
  • Siempre actualizado y competitivo
  • Rápido y eficiente, con un rendimiento óptimo
  • Mejora de la experiencia de usuario
  • Mejorando continuamente para mantenerlo relevante y competitivo
  • Asistencia Inmediata para resolución de incidencias técnicas
  • Soporte personalizado, adaptado a las necesidades y objetivos de tu negocio

 No quiero preocuparme por mi web

tareas de soporte y mantenimiento web
tareas de soporte y mantenimiento web

Tu web en manos de un equipo profesional, cualificado y comprometido

Qué conseguirás con el servicio de soporte y asistencia técnica para tu web

Servicio de mantenimiento web

Nos encargamos de todo lo que puedas necesitar
1

Actualizaciones de software

Mantener actualizados los sistemas de gestión de contenidos (CMS), plugins y temas para asegurar la compatibilidad y seguridad.

2

Seguridad web

Implementar medidas para proteger el sitio de amenazas como malware, ataques de hackers y brechas de seguridad. Esto puede incluir escaneos de seguridad regulares y la instalación de parches de seguridad.

3

Prevención de problemas

La monitorización proactiva y el mantenimiento regular ayudan a prevenir problemas antes de que afecten el rendimiento del sitio.

4

Resolución de incidencias

Proporcionar asistencia técnica para resolver cualquier incidencia o problema que pueda surgir en tu sitio web.

5

Optimización del rendimiento

Asegurar que el sitio web cargue rápidamente y funcione de manera eficiente, lo cual puede implicar optimizar las imágenes, mejorar la capacidad de respuesta y revisar la codificación.

6

Seguimiento del sitio web

Monitorización del sitio web (tiempo de actividad, rendimiento, etc) para detectar y solucionar rápidamente cualquier problema o irregularidad.

7

Innovación y mejora continua

Recomendaciones, asesoramiento y desarrollo de evolutivos para adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías, mejorar tu sitio web y mantenerlo competitivo y relevante.

8

Gestión de licencias, dominios, certificados digitales

Incluye la gestión y actualización de licencias de las extensiones, módulos, conectores, APIs de terceros que se utilicen en el desarrollo del sitio web. Así como la gestión de los registros de dominios, certificados (de servidor seguro, de titularidad del dominio, etc).

9

Actualización de contenidos

Ayudar con la actualización regular de contenidos, como textos, imágenes y vídeos, para mantener el sitio web relevante y atractivo.

10

Formación

Sesiones formativas y consultas para facilitarte la gestión de los datos y la actualización de los contenidos de tu sitio web.

Quiero contar con un equipo de confianza
+20
años
desde el año 2000
+15.000
keywords
palabras clave posicionadas
+1.000
proyectos
proyectos web
+300
clientes
clientes satisfechos

Lo que dicen nuestros clientes

Descubre cómo nuestros servicios han transformado negocios como el tuyo a través de los testimonios de nuestros clientes satisfechos

Una forma de trabajar que nos hace diferentes 

Entendemos que el mundo del marketing digital puede parecer complejo, pero estamos aquí para hacerlo sencillo y efectivo para tu empresa.

  • Comprensión profunda de tu negocio
  • Innovación constante
  • Visión global
  • Asesoramiento continuo y personalizado
  • Transparencia
  • Comunicación clara y sencilla
  • Expectativas realistas
  • Procesos fáciles
  • Preparados para los desafíos y los contratiempos
  • Colaboración
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Protección de tu Información confidencial

Quiénes somos

Equipo planificando interacción
Equipo planificando interacción
Consigue gratis tu web con el Kit Digital
Pídenos información
Logos kit digital

Respuestas a Preguntas Frecuentes

Damos respuesta a las preguntas más frecuentes relacionadas con el servicio de soporte y mantenimiento web

¿Cuál es el coste del servicio?

Estos servicios se ofrecen mediante la contratación de los paquetes de horas de asistencia que se ajusten a sus necesidades. Hacer uso de estas prestaciones resta «saldo» del total de horas. Mensualmente, recibirá por correo electrónico, un informe detallado sobre las intervenciones, el consumo de horas y el saldo restante. Si en cualquier momento se supera la limitación de horas, se ofrecerá la posibilidad de renovar automáticamente el contrato.

¿Qué incluye el servicio?

Tareas y responsabilidades que cubre el servicio de soporte y mantenimiento.

Respuesta ante incidencias, prevención y resolución de problemas, mantenimiento y actualizaciones de seguridad del CMS y de sus correspondientes módulos, plugins o extensiones, optimización del rendimiento, mejora continua, gestión de licencias, dominios, y certificados digitales, actualización de contenidos, formación.

En definitiva, todas aquellas tareas necesarias para mantener activo, efectivo y competitivo tu sitio web, según tus necesidades y objetivos.

¿Cómo mejorará esto mi sitio web?

El soporte web es una inversión inteligente para garantizar que tu sitio web sea un activo valioso y eficiente para tu negocio, protegiendo su reputación en línea y potenciando su crecimiento.

  • Protegido contra Amenazas Digitales: Como malware, ataques de hackers y brechas de seguridad.
  • Siempre Actualizado y Competitivo: Para competir con garantías en tu sector.
  • Rápido y eficiente: Con un rendimiento óptimo, para ofrecer a tus clientes una experiencia de usuario fluida y agradable.
  • Mejorando continuamente: Asegurando que siempre esté a la vanguardia y relevante para su audiencia.
  • Adaptado a las Necesidades del Negocio: A medida que su empresa crece y cambia, tu sitio web debe adaptarse para satisfacer tus nuevas necesidades.
  • Experiencia del Usuario positiva: Un sitio web bien mantenido y constantemente mejorado garantiza que sus clientes tengan siempre una experiencia positiva al visitarlo.
  • Asistencia Inmediata: Ante cualquier inconveniente técnico, nuestro equipo de soporte está listo para actuar rápidamente, minimizando cualquier interrupción o inconveniente.

¿Habrá tiempo de inactividad durante el mantenimiento?

Generalmente, las tareas de mantenimiento de un sitio web se planifican y ejecutan de manera que minimicen o eviten completamente el tiempo de inactividad. Aunque depende de la complejidad de las tareas a realizar. En muchos casos, el mantenimiento puede llevarse a cabo sin afectar la disponibilidad del sitio para los usuarios. Por ejemplo, actualizaciones menores, optimizaciones de rendimiento y cambios de contenido suelen realizarse sin causar interrupciones.

Sin embargo, en algunos casos, especialmente cuando se realizan actualizaciones mayores, cambios significativos en la estructura del sitio o se solucionan problemas críticos, puede ser necesario programar un período breve de inactividad para llevar a cabo el trabajo de manera segura y efectiva. Estas tareas se planifican en momentos de bajo tráfico para minimizar el impacto.

¿Cómo se gestiona la seguridad Seguridad de un sitio web?

La gestión de la seguridad y la prevención de ataques cibernéticos en un sitio web implica varias medidas clave:

Prevención Proactiva: Implementar medidas de seguridad robustas como firewalls, sistemas de detección de intrusos y software antivirus. Además, es esencial mantener actualizados todos los componentes del sitio web, incluyendo el sistema de gestión de contenidos (CMS), plugins y temas.

Cifrado de Datos: Utilizar protocolos de cifrado como HTTPS para proteger la transferencia de datos entre el sitio web y los usuarios.

Copias de Seguridad Regulares: Realizar copias de seguridad frecuentes del sitio web para asegurar que se pueda restaurar rápidamente en caso de un ataque.

Monitorización Continua: Vigilar constantemente el sitio web en busca de actividades sospechosas o inusuales que puedan indicar un ataque cibernético.

Concienciación: Concienciar al personal sobre prácticas seguras, ya que el error humano puede ser una causa común de brechas de seguridad.

Planes de Respuesta a Incidentes: Tener un plan de respuesta establecido para actuar rápidamente en caso de detectarse un ataque, minimizando el daño y restaurando la seguridad.

Actualizaciones de Seguridad: Aplicar regularmente parches de seguridad y actualizaciones proporcionadas por desarrolladores de software y plataformas.

Auditorías de Seguridad: Realizar auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

¿Se Ofrecen Informes regulares?

Mensualmente, recibirás por correo electrónico, un informe detallado sobre las intervenciones, el tiempo de dedicación a cada una de ellas. Como el servicio se ofrece en la modalidad de paquetes de horas, en cada informe se incluye también y el “saldo” de horas restante. Si en cualquier momento se supera la limitación de horas, se ofrecerá la posibilidad de renovar automáticamente el contrato.

Según tus peticiones o necesidades se elaboran todo tipo de informes: auditorías de seguridad, de rendimiento, de la infraestructura de alojamiento, incluso de servicio de marketing digital, como auditorías de SEO, de tu sistema de métricas y analítica web, etc.

¿Cuál es el compromiso a largo plazo?

Los servicios de soporte se renuevan automáticamente al final de cada período (mínimo 12 meses). En caso de que no desee renovar el servicio o desee modificarlo, es necesario advertirlo al menos con un mes de antelación a través de su interlocutor habitual asignado o mediante el correo electrónico: gestion@emfasi.com

¿Empezamos?

Háblanos de tu proyecto… a tu disposición para lo que necesites. Seguro que nos entenderemos.

 

info@emfasi.com

Rambla, 62, 1r 2a

+34 937 278 606

08201 Sabadell, Barcelona



    Este sitio está protegido por reCAPTCHA y Google Política de privacidad y se aplican Condiciones del servicio .