Agencia de posicionamiento SEO

Contratar una agencia de posicionamiento SEO puede ser una decisión estratégica importante por varias razones:

• Experiencia y Conocimiento Especializado: Las agencias de SEO tenemos expertos que conocen las tendencias actuales y los algoritmos de búsqueda, capaces de aplicar estrategias avanzadas y efectivas.
• Ahorro de Tiempo: Al delegar el SEO a una agencia, puedes enfocarte en otras áreas importantes de tu negocio, ahorrando tiempo en investigación, implementación y seguimiento.
• Resultados Mejores y Más Rápidos: Las agencias de SEO, por nuestra experiencia, obtenemos más resultados y en menos tiempo que los equipos internos, especialmente si carecen de experiencia en SEO.
• Adaptabilidad a los Cambios en los Motores de Búsqueda: Las agencias de SEO nos mantenemos actualizadas con los cambios constantes en los algoritmos y adaptamos rápidamente las estrategias para mantener o mejorar el posicionamiento web.
• Enfoque en el ROI: Las agencias no solo buscamos mejorar el ranking en buscadores, sino también aumentar el retorno de la inversión mediante estrategias que incrementan el tráfico cualificado y las conversiones.
• Análisis Profundo y Herramientas Avanzadas: Tenemos acceso a herramientas y tecnologías avanzadas para analizar el rendimiento del sitio web y obtener insights detallados.
• Experiencia en Diversos Sectores: Tenemos experiencia trabajando con una variedad de industrias, lo que nos permite aplicar conocimientos y estrategias que han sido efectivas en diferentes contextos.
• Estrategias Personalizadas: Una buena agencia de SEO debe entender las necesidades únicas de tu negocio y crear estrategias personalizadas que se alineen con tus objetivos específicos.
• Mantenimiento y Actualización Constantes: El SEO no es una acción única, sino un proceso continuo. Las agencias de SEO nos encargamos del mantenimiento y la actualización constante de las estrategias para asegurar su efectividad a largo plazo.

Existen diversos indicadores o situaciones que sugieren que podría ser el momento adecuado para buscar los servicios de una Agencia SEO para mejorar el posicionamiento y la visibilidad de tu página web

• Tu sitio web no aparece en los primeros resultados de búsqueda para las palabras clave más relevantes para tu negocio.
• Si tu tráfico orgánico va disminuyendo durante los últimos meses puede ser un indicativo de que necesitas una estrategia SEO más efectiva.
• Si observas que tus competidores están superando tu sitio web en los rankings de búsqueda.
• Si tu sitio web no está generando suficientes conversiones o oportunidades comerciales.
• O estás expandiendo tu negocio y tu empresa está en proceso de crecimiento o diversificación y quieres alcanzar nuevos mercados y audiencias.
• Si no tienes el conocimiento o recursos internos: Si tu equipo actual no tiene la experiencia o el tiempo necesario para implementar y mantener una estrategia de SEO.
• Si tus esfuerzos de SEO actuales no están dando resultados: Si has estado intentando mejorar tú mismo el SEO pero no ves resultados.
• Cuándo quieres enfocarte en el core de tu negocio: Si prefieres dedicar tu tiempo y recursos a las áreas principales de tu negocio y delegar el SEO a una agencia.
• Si buscas resultados a largo plazo y sostenibles: Una agencia SEO puede ayudarte a construir una estrategia que no solo mejore tu posicionamiento actual, sino que también sea sostenible a largo plazo.

El momento de contratar una agencia SEO es cuando reconoces que una estrategia de SEO efectiva y profesional puede ser un factor clave para el éxito y crecimiento de tu negocio en el entorno digital.

Obtener visibilidad orgánica en Google lleva su tiempo, pero si trabajas con profesionales serios con dedicación y constancia los resultados llegan. Es importante escoger al equipo adecuado y entender las características que distinguen a una empresa de posicionamiento de calidad:

• Equipo Profesional: Es crucial contar con un equipo que incluya especialistas en generación de contenido y desarrolladores, ya que son perfiles clave para implementar una estrategia de posicionamiento efectiva.
• Visión Estratégica del SEO: La estrategia de posicionamiento debe estar alineada con los objetivos comerciales y a ser posible, formar parte de un plan de marketing digital más amplio. Debe incluir análisis del sector y competencia, estudio del público objetivo y sus intenciones de búsqueda, selección de palabras clave, optimización del sitio web, ejecución de acciones operativas y monitorización de resultados para asegurar su escalabilidad y eficacia.
• Servicios integrales: Una estrategia de posicionamiento requiere distintos servicios. Por eso es importante que al elegir una agencia puedan ofrecerte todos los servicios, desde la consultoría y el análisis, optimización, creación de contenido, desarrollo web, hasta hosting y monitorización de resultados, utilizando herramientas de pago para garantizar la calidad del servicio.
• Interés en las Expectativas del Cliente: Una buena agencia debe entender claramente lo que el cliente espera de su estrategia de posicionamiento web, ofreciendo asesoramiento, siendo honesta y realista sobre la viabilidad y de las expectativas del cliente.
• Buenas Referencias del Trabajo de la Agencia: Una agencia SEO competente debe tener casos de éxito y recomendaciones de clientes. La calidad del servicio se refleja en la proporción de opiniones positivas de clientes, lo que es un indicador fiable de su eficacia y reputación.
• Metodología rigurosa: Debe incluir al menos las siguientes fases
  • Fase analítica: Debe incluir aunque sea de forma superficial el análisis de la competencia y del sector, de la audiencia objetivo, y una auditoría técnica SEO del sitio web.
  • Fase operativa: En la que se llevan a cabo las acciones como análisis y selección de las palabras clave, las optimizaciones del sitio web, la creación de contenido relevantes, la construcción de enlaces.
  • Fase de control: Con la monitorización de resultados y los correspondientes informes.

• Enfoque Ético: Asegúrate de que la agencia SEO utilice prácticas éticas de SEO y evite técnicas spam o black-hat (prácticas ilícitas) que puedan perjudicar la reputación de tu sitio web y hacerte perder mucho dinero.
• Transparencia y comunicación clara y profesional: Una buena agencia SEO, seria y comprometida: Te hablará de forma clara, explicando detalladamente cada acción realizada, mantener una comunicación constante con el cliente sobre el progreso del proyecto, ofrecer reportes mensuales sobre las acciones ejecutadas y las estrategias futuras, y ser transparente en cuanto a costes, horas de trabajo y resultados obtenidos.
• Proactividad y agilidad en responder a tus solicitudes: ¿Qué pensarías de una empresa que se tarda una semana en responder a tu solicitud de presupuesto? ¿Y de una empresa a la que tienes que perseguir para que te envíe información? ¡Pues eso! El tiempo de respuesta es un claro indicador de su diligencia, organización y compromiso.

Desconfía de aquellas agencias SEO que…

•  Te garantizan primeras posiciones al 100%, en un corto plazo de tiempo y encima, ¡sin haber analizado tu web ni tu competencia!
• Te ofrecen sus servicios a precio de chollo, te cobran por palabra clave o te ofrecen link building de calidad gratis.

El SEO es una maratón, no un sprint. Es una inversión a medio o largo plazo. Antes de 6 u 8 meses no esperes resultados y su consolidación requiere de algunos meses más. Lo mejor que puedes hacer es definir una buena y profesional estrategia SEO y trabajar con constancia y dedicación.

Hoy en día no existen atajos y es un ámbito tremendamente dinámico, las posiciones en las páginas de resultados están en permanente movimiento. Por un lado, los algoritmos que definen esas posiciones, tienen en cuenta cientos de factores y están en constante evolución. Por otro lado, desconocemos los esfuerzos SEO de los rivales. Cada día son creados nuevos sitios web y nuevos contenidos en los ya existentes.

Aunque sí hay algunas variables que influyen en el tiempo que se tarda en lograr resultados:

1. Sector y nivel de competencia: Sectores con dominios con alta autoridad SEO y/o términos con volúmenes muy altos de búsqueda, pueden hacer muy difícil lograr resultados
2. Ámbito geográfico: Claramente es más fácil competir a nivel local
3. Estratega de palabras clave correctamente enfocadas semánticamente a nuestro nicho
4. Calidad, cantidad y frecuencia de publicación de contenidos
5. Reputación del dominio
6. Arquitectura y velocidad de carga del sitio web

Ahrefs, una compañía líder en la industria del análisis SEO, rastreó dos millones de sitios nuevos y analizaron su posicionamiento en Google a lo largo de su primer año.

• Solo 5,7% de los sitios alcanzó la primera página de resultados en los doce meses iniciales.
• 19.5% se mantuvo entre el puesto 11 y el 100.
• El 74.8% restante no llegó al top 100 para ninguna palabra clave.

El pequeño grupo que logró alcanzar el top 10 de resultados lo hizo, aproximadamente, entre 61 y 182 días (2 – 6 meses). Ahora bien, estos rankings los alcanzaron para palabras clave con volúmenes de búsqueda bajos (menos de 1.000 mensuales). Para posicionarse para palabras clave con volúmenes de búsqueda altos les tomó entre 305 y 365 días (1 año).

Actuando sobre los principales factores de los que depende el posicionamiento de un sitio web:

• La indexabilidad: Es un aspecto técnico relacionado con el desarrollo del sitio web que influye en la facilidad de rastreo y catalogación que un sitio o página web ofrece a los robots de los buscadores. Se considera que un sitio web es indexable (o que tiene una buena indexabilidad) cuando los robots (o rastreadores) de los buscadores pueden:

1. Encontrar el sitio web.
2. Rastrear su contenido: El texto, las imágenes, documentos enlazados, etc.
3. Clasificar en conceptos o categorías de búsqueda por las que el sitio web o una página en concreto sería un resultado pertinente con un nivel de relevancia superior a la competencia.

Es una característica que puede potenciarse mediante la utilización de técnicas de optimización. El objetivo no es conseguir una indexación completa de todo el site, en muchos casos no es necesario, ni adecuado, ni posible, ya que Google puede dedicar un tiempo limitado al rastreo e indexación, sino la indexación y clasificación de las páginas principales o más relevantes para nuestra estrategia de negocio en la base de datos del buscador.

• Relevancia: A la hora de clasificar (catalogar) en conceptos, temas o categorías de búsqueda por las que el sitio web o una página en concreto sería un resultado pertinente y determinar la posición que debe ocupar los resultados para las búsquedas relacionadas, Google tiene en cuenta su relevancia haciendo una valoración de los contenidos, los distintos elementos que componen cada página web y la estructura del código HTML.Por lo que es imprescindible tener un contenido de calidad, adaptado semánticamente a nuestra audiencia objetivo con las palabras clave que se usan para encontrar a tus productos o servicios.
• Popularidad: La importancia que los buscadores le adjudican a la página web a partir del número de enlaces externos que apuntan y la calidad y la idoneidad de los mismos. Estos son factores externos (off page) que se pueden utilizar para atribuir valor o credibilidad a una página web: cuanto más importante es, más páginas la recomiendan. Es lo que se llama: link popularity, enlaces entrantes (inbound links), inlinks o más popularmente backlinks, etc.Google interpreta los backlinks como votos de popularidad para un sitio o una página web, y existe una sólida relación entre los sitios que tienen un mayor número de enlaces que apuntan hacia ellos y las clasificaciones más altas.Por tanto, es un objetivo en toda estrategia SEO conseguir una reputación digital de la marca potente, consiguiendo enlaces y menciones en medios como blogs, revistas o periódicos, etc.

Un análisis previo de estos factores principales nos permite determinar cómo mejorar el posicionamiento de tu página web para a continuación llevar a cabo las acciones correspondientes. Entonces hacer un análisis periódico de las estadísticas de visitas y definir nuevas acciones de mejora.

Lo primero que debes saber es que para ver si algo funciona o no, debes medirlo (y a ser posible compararlo). Estas son algunas de las métricas SEO más importantes para medir el posicionamiento web:

Posicionamiento de las palabras clave: Poder monitorizar cómo se posicionan tus palabras clave específicas en las páginas de resultados de Google es determinante para evaluar la evolución de tu estrategia SEO. Y si además puedes compararte con tu competencia ¡pues mucho mejor! Nos ayuda a confirmar la validez de la estrategia, la eficacia de las acciones, analizar la reacción de la competencia y afrontar cualquier eventualidad, que te esté impidiendo aumentar tu posición de clasificación en los buscadores. En este sentido, es imprescindible contar con herramientas de pago como Semrush, Sistrix, etc que facilitan estos los datos con una frecuencia diaria.

Visitas y sesiones orgánicas: Las sesiones orgánicas son las visitas que recibe tu página web desde los buscadores web como Google. Ganar la mayor cantidad de visitas orgánicas a una página es uno de los principales objetivos de toda estrategia de posicionamiento web SEO, por lo que el medir este KPI a corto, mediano y largo plazo te permitirá tener una idea clara acerca del efecto que los esfuerzos, cambios y estrategias SEO que estás implementando en tu página web.

Tasa de clics (CTR), para medir tu puntería SEO: El CTR mide la cantidad de clics que recibes, dividiéndolos entre la cantidad de impresiones en la lista de resultados. Conseguir un CTR alto  significa que has ganado relevancia para determinadas palabras clave. Con Google Search Console nos facilita esta información.

Conversiones, clave para medir el rendimiento del SEO: El objetivo final de ganar tráfico orgánico, tener un CTR alto y optimizar las palabras clave correctas son las conversiones. Cuando una página web está orientada a conseguir resultados esta debe enfocarse en la experiencia del usuario y en la tasa de conversión. Si tu página gana muchos clics, genera tráfico y figura en los primeros lugares de la página de resultados, pero no consigues conversiones, ¡entonces hay un grave problema!

Tasa o porcentaje de rebote o porcentaje de interacción ¡métricas SEO que te alertan!: La tasa o porcentaje de rebote mide las veces en que las personas entran a tu página y la abandonan sin tener alguna interacción en ella. Conocer esta métrica es indispensable para saber si los usuarios están teniendo una buena experiencia en ella.

Duración de la vista: Cada sesión representa una experiencia para el usuario y el tiempo de su duración en tu página web, podría ayudarte a entender cuánto de satisfecho está el usuario y qué tan relevante y profundo es el contenido que ofreces en tu web.

Velocidad de carga de la página: Para Google, la experiencia del usuario es lo más importante, por lo que incluye el tiempo e incluso la forma como se carga una página web, dentro de sus factores de clasificación. Si tu página web tiene problemas para cargarse rápidamente, no se considera bien optimizada para SEO.

Páginas indexadas y errores de rastreo: Es importante evaluar si las secciones o páginas consideradas estratégicas para SEO están indexadas de la forma correcta. Hay que analizar tu web para verificar que no contenga errores que impidan esa indexación

Autoridad del sitio web a lo largo del tiempo: Existen herramientas que nos facilitan estos indicadores de reputación SEO (normalmente un ranking de puntuación). Podemos utilizar esta métrica no sólo para evaluar el progreso de nuestra estrategia SEO, sino también para comparar tu sitio web con tus competidores.

Backlinks (enlaces entrantes): Los backlinks son uno de los factores más importantes de posicionamiento en Google.  Rastrear backlinks y su autoridad nos brindará información valiosa sobre el progreso de las estrategias de linkbuilding.

La optimización para motores de búsqueda (SEO, del inglés Search Engine Optimization) es una táctica en una estrategia de marketing digital, que tiene como objetivo mejorar la posición de una web en la página de resultados de búsqueda y conseguir más visitas gracias a su mejora en visibilidad.

Por ejemplo, mejorar el SEO en Google sería el equivalente a llegar a las primeras posiciones de una búsqueda para un término, conjunto de términos o temas determinados.

La posición que ocupa nuestra página web en el ranking de resultados que proporcionan los buscadores tiene una gran repercusión en el número de visitas que esta recibe. Así pues, las técnicas desarrolladas para mejorar en este ranking se han convertido en toda una táctica comercial de enorme importancia.

A esas visitas que se reciben desde los buscadores se le llama tráfico orgánico. Porque se consiguen de forma «natural», es decir, sin pagar dinero al buscador para disponer de una posición destacada en los resultados.

La tarea de optimizar la estructura de un sitio web y el contenido del mismo, así como la utilización de diversas técnicas con el objetivo de aparecer en las primeras posiciones de los resultados de los buscadores (cuando un usuario busca por una determinada palabra clave o keyword), es conocida con las siglas SEO.

Un motor de búsqueda es un sistema informático diseñado para responder las preguntas de los usuarios. Su función es descubrir, entender y organizar el contenido de internet para ofrecer los resultados más relevantes para una pregunta.

Lo primero que hace un motor de búsqueda es rastrear la información en internet mediante  programas llamados spider, robots o crawlers. Esta información la debe organizar y clasificar en categorías y temas para después crear un índice o listado donde ordena todos los resultados según un criterio de relevancia.

Así pues, cuando hacemos una búsqueda nos devuelve un listado de enlaces que redirigen a la página web que contiene información relacionada sobre la búsqueda realizada.

En la actualidad el buscador de mayor uso en el mundo es Google, según diversas fuentes, la cuota de uso está por encima del 90%, En España y la mayoría de países de Europa estos porcentajes están cerca del 95%. En Latinoamérica está por encima de ese porcentaje, mientras que en Estados Unidos no llega por poco al 90%.

Aunque debes saber que hay países que cuentan con soluciones alternativas a Google más populares. En Rusia, por ejemplo, el buscador Yandex relega el uso de Google a un 40%. En China, se reduce drásticamente a un 7% derrotado por el buscador Baidu. Y aunque Google gana terreno, Naver, en Corea del Sur, con algo más del 50%, es el buscador más utilizado.

Además de las mencionadas, algunas de las opciones alternativas a Google más relevantes son:  Bing, Yahoo!, DuckDuckGo, Ask, Quora, Ecosia, Startpage, Wolfram/Alpha, Search Encrypt, Dogpile.

Las palabras clave son los términos que un usuario introduce en un buscador para dar solución a sus dudas o necesidades. Es importante tener en cuenta que una palabra clave o keyword puede ser en realidad una combinación de varias palabras, por ejemplo, «zapatillas para correr».

Para conseguir resultados en una estrategia de posicionamiento SEO es imprescindible un cierto nivel de la coincidencia de los contenidos de la web con lo que los usuarios están buscando. Hasta hace relativamente poco tiempo incluso hablábamos de la densidad de las palabras clave en los contenidos de una página web.

De palabras clave a temas 

Pero esto está cambiando… En las sucesivas actualizaciones de sus algoritmos Google pretende ofrecer mejores resultados de búsqueda evitando el spam y los contenidos fraudulentos, priorizando los contenidos con reputación y veracidad, cercanos o locales, destacando lo que considera más relevante (fragmentos enriquecidos). Ahora es capaz de analizar semánticamente los contenidos para entenderlos.

Hasta 2013 (Google Hummingbird) las búsquedas se basaban exclusivamente en palabras clave. Es decir, cuando hacíamos una búsqueda en Google, este nos mostraba sitios webs que tuvieran esta palabra, desde el lanzamiento de este algoritmo, sus resultados pueden responder a nuestra intención de búsqueda, hasta el punto de ser capaz de comprender, por ejemplo, que con la búsqueda «comprar muebles en Barcelona» nuestra intención es encontrar tiendas de mobiliario en una ciudad específica.

Desde entonces Google ha seguido trabajando, para aprender la naturalidad del lenguaje (Google Bert) y así entender exactamente las búsquedas que hace el usuario, por lo que las palabras clave pierden valor y prioriza el sentido, la coherencia y el contenido general del sitio web.

Hoy en día, aunque las palabras clave siguen siendo importantes, en vez de tener en cuenta cada una de las variantes de las palabras clave exactas, es necesario pensar en los temas o conjuntos de temas con los que se quiere posicionar; así, el contenido a elaborar ya abordará estos temas en profundidad. Para a continuación, incluir palabras clave relevantes en este contenido basado en temas.

Por ejemplo, en un sitio web de psicología, puede definir como tema la agorafobia y trabajar subtemáticas como los tratamientos, síntomas, causas o maneras de superarla. Evaluar el contenido desde esta perspectiva permite organizar mejor el sitio web, impulsar tu posicionamiento web y encontrar nuevas oportunidades de contenido.

Para tener una explicación más clara, comparamos una tabla de temas con una de palabras clave:

No hay que olvidar que, a pesar de la capacidad cada vez mayor de Google para entender el lenguaje natural, la relevancia tiene relación, ante todo, con la concordancia entre los términos y las intenciones de búsqueda de los usuarios y las palabras o conceptos clave presentes en los contenidos y el código de la página web.

De ahí, se deriva la importancia de conocer las necesidades de los usuarios, cuál es su comportamiento de búsqueda y, por tanto, las palabras clave que utilizan son todavía una forma válida de enfocarlo.

Así podemos “ayudar” a Google a entender mejor los contenidos de nuestro site teniendo en cuenta la prominencia (importancia en la ubicación) de una palabra o conjunto de palabras clave (sinónimos y/o relacionadas) dentro de una página web para una búsqueda determinada.

Por lo que es vital conocer las necesidades de los usuarios, cuál es su comportamiento de búsqueda para identificar las palabras clave que usarán en sus búsquedas.

Ese proceso de investigación se conoce como análisis y selección de palabras clave o keyword research. Para determinar el nivel de idoneidad se tienen en cuenta determinados factores:

1. Relevancia: Nivel de concordancia que tienen las palabras clave para las búsquedas que hagan los usuarios y los contenidos descriptivos de tus productos, servicios o actividades de tu sitio web.
2. Volumen de búsquedas (o popularidad): Frecuencia en la que se utilizan para realizar búsquedas por parte de los usuarios.
3. Competencia: Nivel de competencia o rivalidad existente para la palabra clave.
4. Intención de búsqueda: Consiste en evaluar la intención del usuario al hacer uso de esa palabra clave, se suelen clasificar en:
   a)Navegación:Las palabras clave de navegación pueden llevar a los usuarios a una primera aproximación a tu marca, producto o servicio.
   b)Información: Cuando alguien quiere averiguar algo sobre un tema, simplemente realiza una búsqueda y consulta los resultados. Indican que estás proporcionando el conocimiento que resuelve las dudas por las que los usuarios iniciaron su búsqueda.
   c) Investigación comercial: Su búsqueda puede ser informativa, pero también comercial, pues está muy cerca de realizar la compra. En esta etapa es cuando necesitas aparecer en los primeros resultados de la búsqueda para ofrecer la información comercial necesaria. De esta manera podrás motivar a usuarios indecisos a dar el siguiente paso en el ciclo de ventas. Para lograrlo, tendrás que asegurarte de que la información no solo esté disponible, sino que también que esté optimizada con palabras clave de investigación comercial y con información como estadísticas del mercado.
   d)Transacción: Esta clasificación busca posicionarse en los primeros resultados para mejorar las oportunidades de hacer una venta de productos o servicios. Para ello, utiliza palabras clave que aluden a la compra o transacción.
5. Tendencias de búsqueda: Podemos analizar, para términos concretos, el promedio de búsquedas relativas en un intervalo de tiempo para evaluar su estacionalidad, su interés o popularidad a lo largo del tiempo y comparar su evolución respecto de otros.

Actualmente, es necesario tener muy presente el Principio EAT de Google. Valora mucho más la calidad de los contenidos y lo hace aplicando este principio EAT, que responde a:

• Expertise (experiencia): Contenido realizado por un experto en el tema en cuestión.
• Authoritativeness (autoridad): Valora la autoridad del contenido y el dominio de la web.
• Trustworthiness (fiabilidad): Contenidos de confianza en toda la web.

Para mejorar el EAT de un sitio web, es necesario escribir contenidos extensos y originales. Por ejemplo, suele funcionar escribir un artículo extenso con ramificaciones, es decir, con otros artículos menores que enlacen al post principal con contenidos relacionados que amplían información sobre la temática tratada.

Los buscadores interpretan los enlaces entrantes como votos de popularidad para atribuir valor o credibilidad a una página web: cuanto más importante es, más páginas la recomiendan.

El linkbuilding es una estrategia de SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) que consiste en obtener enlaces desde otros sitios web hacia tu propio sitio. El objetivo es aumentar la autoridad de tu página en los motores de búsqueda como Google, lo cual puede mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda.

En esencia, cada enlace que tu sitio recibe de otro es visto por los motores de búsqueda como una «votación» de confianza o relevancia. Sin embargo, no todos los enlaces tienen el mismo valor. Los enlaces de sitios web de alta calidad y relevantes para tu sector son más valiosos y tienen un mayor impacto en tu posicionamiento.

La práctica del linkbuilding implica varias técnicas, como la creación de contenido atractivo que naturalmente genera enlaces, el establecimiento de relaciones con otros sitios web, y la participación en colaboraciones o publicaciones invitadas, entre otros. Es importante que el linkbuilding se haga de manera ética y siguiendo las directrices de los motores de búsqueda para evitar penalizaciones.