¿Alguna vez habéis entrado a vuestra tienda online y, en vez de ver esos productos perfectamente organizados, os encontráis con un error en mitad de la pantalla? ¡No estáis solos!
Estos errores son como esos clientes que entran sin avisar y desordenan todo. Nos sumergimos en el maravilloso mundo de los errores en tiendas online, esos que nos desesperan y nos hacen preguntarnos: «¿y ahora qué?”
Pero tranquilos, como siempre aquí estamos para solucionar problemas y convertir los errores en simples anécdotas del pasado.
Contenidos
Los mensajes de error más comunes en tiendas online:
¡Seguro que los conoces casi todos!
Desde el clásico ‘Error 404” – Not Found hasta los misteriosos errores 500, aquí va una lista de los más frecuentes y su significado:
- Error 404 – Not Found: Página no encontrada.
- Error 403 – Forbidden: Acceso denegado.
- Error 500 – Internal Server Error: Problema en el servidor.
- Error 502 – Bad Gateway: Respuesta inválida del servidor.
- Error 503 – Service Unavailable: Servicio no disponible temporalmente.
- Error 504 – Gateway Timeout: Tiempo de espera del servidor superado.
- Error 401 – Unauthorized: Autenticación requerida.
- Error 400 – Bad Request: Solicitud incorrecta.
- Error 408 – Request Timeout: Solicitud tardó demasiado.
- Error 410 – Gone: Página eliminada permanentemente.
¿Por qué ocurren estos errores en tu web?
Hay dos grandes motivos: Errores de código y Problemas de servidor
Primero, hablemos de los errores de código. No solo se trata de puntos y comas perdidos o etiquetas sin cerrar. También entran en juego las incompatibilidades entre versiones de componentes, plugins, lenguajes de programación y librerías. ¡Todo un show!
Estos problemas de incompatibilidad pueden ser frustrantes porque, a menudo, no son tan evidentes. Un día todo funciona de maravilla y al siguiente, tras actualizar WordPress, tu página web parece un rompecabezas sin resolver. La clave está en realizar pruebas constantes y mantener tus componentes actualizados y sincronizados.
Luego, los problemas de servidor. ¿Alguna vez has sentido que tu tienda online es tan lenta como un lunes? Este es un clásico. La causa más común suele ser un servidor sobrecargado, especialmente durante promociones o eventos de ventas. Es como los videos del primer día de rebajas a primera hora, sí, todo un espectáculo y mucho que abarcar.
En ocasiones, los mismos proveedores limitan la cantidad de recursos que tu tienda puede reclamar y acabamos con errores 500 o 503. Te cierran el grifo y a esperar unos minutos para que todo vuelva a funcionar.
Pasos iniciales para solucionar los errores de tu tienda online
Cuando os encontráis frente a un error en vuestra tienda online, es momento de respirar profundamente. ¿Listos? Ahora, revisad si el problema es algo sencillo como una URL mal escrita o un problema temporal del servidor. A veces, una rápida comprobación o un simple refresco de página pueden ser lo que os salve. Si eso no funciona, es momento de hurgar un poco más.
El paso más fiable es revisar el log de errores, pero si no tienes conocimientos de programación seguramente no entiendas nada. Así que te recomendamos dos soluciones frecuentes que funcionan en varias situaciones:
- Revisa el archivo .htaccess: Desde WordPress puedes regenerarlo desde la sección ajustes > enlaces permanentes y guardar.
- Comprueba que los recursos de tu servidor no se han disparado: Normalmente los proveedores de hosting te facilitan un panel donde podrás ver si tu hosting ha multiplicado los recursos y el proveedor ha decidido que estás consumiendo más de la cuenta.
Herramientas útiles para diagnosticar y solucionar errores
Necesitamos nuestras herramientas y, por suerte, hay una amplia gama de gadgets que pueden ayudarnos. Te hacemos una pequeña lista:
- Google Webmaster Tools: Ideal para identificar errores en URLs específicas de productos o secciones.
- WP Debugging para WordPress: Activa las constantes de debug para obtener más información de los reportes de errores.
- Query Monitor también para WordPress: Recomendado si tu tienda muestra errores 50x de manera arbitraria.
¿Cuándo pedirnos ayuda?
Si no sabéis por dónde empezar o si habéis probado todo y el problema persiste, podría ser el momento de pasar el testigo a un profesional, por ejemplo, nosotros. Podemos actuar de manera puntual o activar alguno de nuestros paquetes de soporte web para que no es tengáis que volver a preocupar
No hay vergüenza en pedir ayuda; al contrario, es signo de sabiduría. Buscad a alguien con experiencia comprobada, preferiblemente alguien que entienda vuestro dolor y hable el lenguaje de los códigos como si fuera su lengua materna. Ellos podrán profundizar en problemas más complejos y traer paz de nuevo.
Prevención: evitar errores futuros
Como dice el refrán, «mejor prevenir que curar». Mantener vuestra tienda online en forma es esencial para evitar ataques de pánico.
Aquí van algunos consejos de oro: actualizaciones regulares. Ya sea el CMS, los plugins o los temas, mantener todo actualizado es como darle vitaminas a vuestra tienda online.
Además, implementad buenas prácticas de seguridad, como contraseñas fuertes y copias de seguridad regulares. Pensad en ello como en ir al gimnasio: un poco de esfuerzo regularmente puede evitar muchos dolores de cabeza a largo plazo.
Conclusión
¡Esto es todo! Ya conoces mejor los errores más comunes de las tiendas online y páginas web, desde entenderlos hasta prevenirlos. Seguro que tienes hasta tu favorito.
Recordad, enfrentar un error en vuestra tienda online no es el fin del mundo, es una oportunidad para aprender y crecer. Y ahora, ¿por qué no compartís vuestras propias experiencias y consejos en los comentarios? Vuestros conocimientos podrían ser la luz al final del túnel para alguien más.
