Alguna vegada heu entrat a la vostra botiga online i, en comptes de veure aquests productes perfectament organitzats, us trobeu amb un error a la meitat de la pantalla? No esteu solos!
Aquests errors són com els clients que entren sense avisar i desordenen tot. Ens submergim en el meravellós món dels errors en botigues online, aquests que ens desesperen i ens fan preguntar-nos: “i ara què?”
Però tranquils, com sempre aquí estem per a solucionar problemes i convertir els errors en simples anècdotes del passat.
Contenidos
Els missatges d’error més comuns en botigues online:
Segur que els coneixes gairebé tots!
Des del clàssic ‘Error 404’ – Not Found fins als misteriosos errors 500, aquí va una llista dels més freqüents i el seu significat:
- Error 404 – Not Found: Pàgina no trobada.
- Error 403 – Forbidden: Accés denegat.
- Error 500 – Internal Server Error: Problema en el servidor.
- Error 502 – Bad Gateway: Resposta invàlida del servidor.
- Error 503 – Service Unavailable: Servei no disponible temporalment.
- Error 504 – Gateway Timeout: Temps d’espera del servidor superat.
- Error 401 – Unauthorized: Autenticació requerida.
- Error 400 – Bad Request: Sol·licitud incorrecta.
- Error 408 – Request Timeout: Sol·licitud va trigar massa.
- Error 410 – Gone: Pàgina eliminada permanentment.
Per què ocorren aquests errors en el teu web?
Hi ha dos grans motius: Errors de codi i Problemes de servidor
Primer, parlem dels errors de codi. No sols es tracta de punts i comes perduts o etiquetes sense tancar. També entren en joc les incompatibilitats entre versions de components, plugins, llenguatges de programació i llibreries. Tot un xou!
Aquests problemes d’incompatibilitat poden ser frustrants perquè, sovint, no són tan evidents. Un dia tot funciona de meravella i al següent, després d’una actualització, la teva pàgina web sembla un trencaclosques sense resoldre. La clau està a realitzar proves constants i mantenir els teus components actualitzats i sincronitzats.
Després, els problemes de servidor. Alguna vegada has sentit que la teva botiga online és tan lenta com un dilluns? Aquest és un clàssic. La causa més comuna sol ser un servidor sobrecarregat, especialment durant promocions o esdeveniments de vendes. És com els vídeos del primer dia de rebaixes a primera hora, sí, tot un espectacle i molt a abastar.
A vegades, els mateixos proveïdors limiten la quantitat de recursos que la teva botiga pot reclamar i acabem amb errors 500 o 503. Et tanquen l’aixeta i a esperar uns minuts perquè tot torni a funcionar.
Passos inicials per a solucionar els errors de la teva botiga online
Quan us trobeu enfront d’un error a la vostra botiga online, és moment de respirar profundament. Llestos? Ara, reviseu si el problema és una cosa senzilla com una URL mal escrita o un problema temporal del servidor. A vegades, una ràpida comprovació o un simple refresc de pàgina poden ser el que us salvi. Si això no funciona, és moment de furgar una mica més.
El pas més fiable és revisar el log d’errors, però si no tens coneixements de programació segurament no entens res. Així que et recomanem dues solucions freqüents que funcionen en diverses situacions:
- Revisa l’arxiu .htaccess: Des de WordPress pots regenerar-ho des de la secció ajustis > enllaços permanents i guardar.
- Comprova que els recursos del teu servidor no s’han disparat: Normalment els proveïdors de hosting et faciliten un panell on podràs veure si el teu hosting ha multiplicat els recursos i el proveïdor ha decidit que estàs consumint més del compte.
Eines útils per a diagnosticar i solucionar errors
Necessitem les nostres eines i, per sort, hi ha una àmplia gamma de gadgets que poden ajudar-nos. Et fem una petita llista:
- Google Webmaster Tools: Ideal per a identificar errors en URLs específiques de productes o seccions.
- WP Debugging per a WordPress: Activa les constants de debug per a obtenir més informació dels reportis d’errors.
- Query Monitor també per a WordPress: Recomanat si la teva botiga mostra errors 50x de manera arbitrària.
Quan demanar-nos ajuda?
Si no sabeu per on començar o si heu provat tot i el problema persisteix, podria ser el moment de passar el testimoni a un professional, per exemple, nosaltres.
No hi ha vergonya a demanar ajuda; al contrari, és signe de saviesa. Busqueu a algú amb experiència comprovada, preferiblement algú que entengui el vostre dolor i parli el llenguatge dels codis com si fos la seva llengua materna. Ells podran aprofundir en problemes més complexos i portar pau de nou.
Prevenció: evitar errors futurs
Com diu el refrany, “millor prevenir que curar”. Mantenir la vostra botiga online en forma és essencial per a evitar atacs de pànic.
Aquí van alguns consells d’or: actualitzacions regulars. Ja sigui el CMS, els plugins o els temes, mantenir tot actualitzat és com donar-li vitamines a la vostra botiga online.
A més, implementeu bones pràctiques de seguretat, com a contrasenyes fortes i còpies de seguretat regulars. Penseu en això com a anar al gimnàs: una mica d’esforç regularment pot evitar molts maldecaps a llarg termini.
Conclusió
Això és tot! Ja coneixes millor els errors més comuns de les botigues online i pàgines web, des d’entendre’ls fins a prevenir-los. Segur que tens fins al teu favorit.
Recordeu, enfrontar un error a la vostra botiga online no és la fi del món, és una oportunitat per a aprendre i créixer. I ara, per què no compartiu les vostres pròpies experiències i consells en els comentaris? Els vostres coneixements podrien ser la llum al final del túnel per a algú més.
