APLI. Quan 3.000 referències no caben en una web pensada com a aparador

Més producte no hauria de significar més desordre

APLI treballa amb un catàleg de més de 3.000 referències i incorpora més de 400 noves referències cada any.

Quan un catàleg arriba a aquesta escala, cada canvi deixa de ser només una actualització de continguts. Afecta qui manté la informació, qui necessita trobar un producte i la capacitat de la web per ser visible als cercadors.

Per a l’equip, significa governar milers de dades sense multiplicar la feina. Per a l’usuari, arribar al producte correcte sense haver d’entendre com està organitzat internament el catàleg. I per al negoci, aconseguir que aquesta complexitat també generi més oportunitats de ser trobat.

El repte no era fer una web nova

Era resoldre cinc problemes connectats entre si:

• Gestionar sense duplicar feina.
  La informació de producte necessitava una base única i coherent, sense dependre de mantenir-la manualment en diferents llocs.
• Trobar sense conèixer el catàleg.
  Amb milers de referències, l’usuari necessita cerca, filtres i recorreguts que el portin fins al producte adequat.
• Ser trobats més enllà de la marca.
  Cada categoria, producte i referència ben estructurats poden respondre a cerques concretes i ampliar la superfície visible a Google.
• Canviar sense perdre el que ja funcionava.
  Renovar l’arquitectura no podia significar començar de zero en posicionament.
• Mesurar l’ús real.
  Més trànsit no era suficient; calia saber si les persones trobaven productes, descarregaven recursos i utilitzaven realment la plataforma.

La decisió: separar la dada de producte de la seva presentació

No vam començar pel disseny.

Vam començar per decidir on havia de viure la informació de producte i com havia d’arribar després a la web.

La decisió va ser centralitzar les més de 3.000 referències en un PIM —Product Information Management— i separar dues responsabilitats que, quan el catàleg creix, convé no barrejar:

• Governar la dada:
  recollir-la, revisar-la, enriquir-la i mantenir-la.
• Presentar-la:
  convertir-la en categories, fitxes, cerca, filtres, continguts i recorreguts útils per a l’usuari.

Això canvia l’ordre del projecte: primer la dada, després l’arquitectura, després l’experiència i, finalment, la capa visual.

Què vam prioritzar

1. Una única base de producte.
   Si una dada canvia, el sistema no hauria d’obligar a perseguir-la per diferents entorns.
2. Arribar fins al nivell de referència.
   El catàleg havia de permetre consultar informació concreta de producte, no quedar-se només en grans famílies.
3. Fer fàcil trobar producte.
   Cerca, facetes i atributs havien de reduir la complexitat per a l’usuari.
4. Construir el SEO dins de l’arquitectura.
   Categories, productes, referències i URL s’havien de plantejar perquè els cercadors les poguessin entendre.
5. Preservar el capital existent.
   La migració havia de protegir la visibilitat útil de l’entorn anterior.
6. Mesurar accions útils.
   No només visites: també descàrregues, consultes i ús real dels recursos de producte.

Com ho vam portar a producció

La decisió es va convertir en un sistema en què diverses peces havien de treballar juntes:

• PIM.
  Centralització i enriquiment de la informació de més de 3.000 referències.
• Web.
  Nova arquitectura de catàleg integrada amb la base de dades de producte.
• Cerca facetada.
  Filtres i atributs per ajudar l’usuari a arribar a la referència adequada.
• SEO i migració.
  Nova superfície indexable i redireccions 301 per preservar els actius existents.
• Infraestructura.
  Entorn preparat per gestionar volum de continguts i descàrregues.
• Analítica.
  Mesurament d’accions de valor relacionades amb l’ús dels recursos de producte.

PIM, desenvolupament, SEO, UX, infraestructura i analítica no eren projectes independents. Eren peces d’una mateixa decisió: aconseguir que la informació de producte pogués treballar de punta a punta.

Què va canviar

La web deixa de ser només el lloc on es mostra el catàleg i passa a formar part d’una infraestructura de producte.

A la pràctica:

• Qui manté la informació treballa sobre una base més centralitzada.
• Qui busca un producte té més maneres d’arribar-hi.
• Cada referència ben estructurada pot generar una nova porta d’entrada des dels cercadors.
• L’equip pot mesurar millor què utilitzen realment els usuaris.
• El sistema està preparat per continuar creixent sense reconstruir la lògica cada vegada.

Resultats

Què hi ha darrere d’aquestes dades

83,6% de les conversions provenen de cerca.
En el període analitzat a GA4, la cerca orgànica concentra el 83,6% de les conversions mesurades. En aquest cas, «conversió» inclou accions de valor dins de la web —principalment descàrregues de programari, plantilles i catàlegs—. No equival automàticament a una venda o a un lead.

2.500 paraules clau posicionades.
Semrush registra 2.578 paraules clau orgàniques. És una prova de la superfície de descobriment que continua generant el catàleg, no una mètrica de negoci per si sola.

~8.700 descàrregues de recursos/mes.
En el període analitzat es documenten 343.257 descàrregues de recursos de producte: 211.143 plantilles, 111.412 descàrregues de programari i 20.702 catàlegs. La mitjana mensual és orientativa; el seu valor és demostrar que la infraestructura no només es troba: també s’utilitza.

I en el primer mes després del llançament, es van generar més de 200 nous contactes i la nova arquitectura va permetre indexar més de 8.000 pàgines a Google.

Què demostra aquest cas

APLI demostra tres idees que es poden traslladar a moltes empreses amb catàlegs complexos:

1. Abans de redissenyar, cal decidir com es governa la informació. Si la dada està dispersa, la nova interfície només amaga el problema.
2. El SEO d’un catàleg complex comença abans de publicar continguts. Comença en la manera d’estructurar productes, categories, atributs i referències.
3. Una bona arquitectura no s’ha de valorar només per com es veu. També per si redueix feina, facilita trobar producte, escala amb el negoci i genera accions útils que es poden mesurar.

Una base que continua generant valor

Les dades actuals no serveixen per atribuir tot el rendiment posterior a una única intervenció.

Serveixen per demostrar una cosa més útil: anys després, la lògica continua funcionant.

El catàleg manté una superfície orgànica àmplia, la cerca continua concentrant una part molt rellevant de les accions mesurades i els recursos de producte es continuen utilitzant de manera intensiva.

Això és el que diferencia una web nova d’una infraestructura preparada per evolucionar amb el negoci.