Promoviatges. Com vendre viatges en línia en un mercat saturat

El sector turístic està saturat per agències, marketplaces i plataformes de reserva. Destacar en aquest mercat requereix estratègies molt ben definides, en què és imprescindible: la diferenciació, la segmentació i personalització del màrqueting, i la fidelització i retenció de clients.

Vendre experiències úniques per tot el món, sense moure’t de casa

La decisió de compra d’un viatge és emocional, cosa que requereix contingut visual atractiu, storytelling i estratègies d’engagement. L’agència de viatges Promoviatges necessitava una profunda revisió de la seva presència digital.

• Per diferenciar-se i captar l’atenció del seu públic objectiu.
• Que generés confiança i reforcés la percepció de valor de la marca.
• Que complís amb els teus objectius de negoci (Leads, vendes).
• Que permetés mostrar la seva oferta de viatges, amb tot luxe de detalls i informació, però sense aclaparar, d’una manera organitzada, atractiva i seductora.

Disseny web premium i una UX senzilla i atractiva

Un disseny web que… 

• Reflecteix la personalitat de la marca, ple de petits detalls que reflecteixen la cura de la marca pels seus clients i la qualitat de la seva oferta.
• Destaca: un disseny web “especial” és una estratègia per diferenciar-se i copsar l’atenció del públic.
• Ofereix una experiència d’usuari immersiva i memorable: enriquint la interacció de l’usuari amb la marca sense oblidar els objectius de negoci.

Una experiència memorable i venedora

• Una interfície interactiva, diferent, amb elements visuals cridaners per assolir els objectius de conversió.
• Navegació intuïtiva i elegant: navegació molt fluida i elegant, però també intuïtiva i fàcil de fer servir. Sense sacrificar la funcionalitat per lestil.
• Història de marca integrada: Incorpora la història i els valors de la marca a l’experiència de l’usuari de manera subtil però impactant. 
• Amb petites i subtils animacions sofisticades per crear experiències memorables i distintives.
• Experiències sensorials: integrem el vídeo i fem servir les atractives imatges de les destinacions per enriquir l’experiència digital.

No tots els viatgers busquen el mateix

El turisme és un sector divers, on cada viatger cerca experiències diferents. Hi ha turisme de luxe, aventura, familiar, corporatiu, etc… milers de destins atractius, temporades i dates clau al llarg de l’any. 

Amb aquests conceptes clars hem definit segmentacions de públic objectiu

• Per edat, gènere, nivell socioeconòmic i ubicació geogràfica.
• Per intenció de viatge: turisme d’aventura, relax, familiar, corporatiu, 
• Per comportament digital: usuaris que han visitat la web, interactuat amb anuncis, agregat productes a la cistella o abandonat reserves.
• Per temporada i dates clau: adaptar campanyes segons vacances, festius i esdeveniments especials.

Aquesta hipersegmentació ens ha permès 

• Optimitzar la captació de trànsit qualificat i reduir el cost d’adquisició de les campanyes de pagament amb anuncis i contingut adaptat a cada tipus de viatger mostrant imatges, textos i CTA específics segons els interessos de l’audiència
• Definir estratègies de contingut per impactar potencials amb més probabilitat de conversió