Promoviatges. Cómo vender viajes online en un mercado saturado

Desafiando a Booking, Expedia, TripAdvisor …

El sector turístico está saturado de agencias, marketplaces y plataformas de reserva. Destacar en este mercado requiere estrategias muy bien definidas, en las que es imprescindible: la diferenciación, la segmentación y personalización del marketing, y la fidelización y retención de clientes

Vender experiencias únicas por todo el mundo, sin moverte de casa

La decisión de compra de un viaje es emocional, lo que requiere contenido visual atractivo, storytelling y estrategias de engagement. La agencia de viajes Promoviatges, necesitaba una profunda revisión de su presencia digital

• Para diferenciarse y captar la atención de su público objetivo.
• Que generase confianza y reforzara la percepción de valor de la marca
• Que cumpliera con tus objetivos de negocio (Leads, ventas)
• Que permitiera mostrar su oferta de viajes, con todo lujo de detalles e información, pero sin abrumar, de una forma organizada, atractiva y seductor

Diseño web premium y una UX sencilla y atractiva

Un diseño web que… 

• Refleja la personalidad de la marca, repleto de pequeños detalles que reflejan el esmero de la marca por sus clientes y la calidad de su oferta.
• Destaca: un diseño web “especial” es una estrategia para diferenciarse y captar la atención del público.
• Ofrece una experiencia de usuario Inmersiva y memorable: enriqueciendo la interacción del usuario con la marca sin olvidarnos de los objetivos de negocio.

Una experiencia memorable y vendedora.

• Una interfaz interactiva, diferente, con elementos visuales llamativos para conseguir los objetivos de conversión.
• Navegación intuitiva y elegante: navegación muy fluida y elegante, pero también intuitiva y fácil de usar. Sin sacrificar la funcionalidad por el estilo.
• Historia de marca integrada: Incorpora la historia y los valores de la marca en la experiencia del usuario de manera sutil pero impactante. 
• Con pequeñas y sutiles animaciones sofisticadas para crear experiencias memorables y distintivas.
• Experiencias sensoriales: integramos el video y usamos las atractivas imágenes de los destinos para enriquecer la experiencia digital.

No todos los viajeros buscan lo mismo

El turismo es un sector diverso, donde cada viajero busca experiencias diferentes.Hay turismo de lujo, aventura, familiar, corporativo, etc… miles de destinos atractivos, temporadas y fechas clave a lo largo del año. 

Con estas conceptos claros hemos definido segmentaciones de público objetivo 

• Por edad, género, nivel socioeconómico y ubicación geográfica.
• Por intención de viaje: turismo de aventura, relax, familiar, corporativo, 
• Por comportamiento digital: usuarios que han visitado la web, interactuado con anuncios, agregado productos al carrito o abandonado reservas.
• Por temporada y fechas clave: adaptar campañas según vacaciones, feriados y eventos especiales.

Esta hipersegmentación nos ha permitido 

• Optimizar la captación de tráfico cualificado y reducir el coste de adquisición de las campañas de pago con anuncios y contenido adaptado a cada tipo de viajero mostrando imágenes, textos y CTA específicos según los intereses de la audiencia
• Definir estrategias de contenido para impactar a potenciales con mayor probabilidad de conversión