La Granja. Un ecommerce B2B y B2C

La Granja Foods, marca referente en productos de panadería y repostería artesanal, necesitaba una solución ecommerce robusta que permitiera la venta tanto a clientes finales (B2C) como a distribuidores y profesionales del sector (B2B). 

El reto era desarrollar una plataforma intuitiva, escalable y optimizada para la conversión, asegurando una experiencia de compra fluida en ambos modelos de negocio, con funcionalidades específicas para cada tipo de cliente.

Un ecommerce integral para dos públicos diferenciados

El diseño y desarrollo de la web de La Granja Foods se enfocó en crear una experiencia digital unificada, pero con procesos diferenciados para B2B y B2C, asegurando que ambos segmentos pudieran navegar y realizar sus compras de manera eficiente.

• Arquitectura de navegación optimizada: estructura clara que diferencia el acceso y la experiencia de compra para consumidores finales y clientes mayoristas.
• Diseño atractivo y funcional: con un tono cálido y cercano, resaltando el origen artesanal y el valor de la tradición y un diseño visual limpio y atractivo, con imágenes de alta calidad que refuerzan la percepción de producto premium.
• Mobile-first y usabilidad mejorada: diseño completamente optimizado para dispositivos móviles, garantizando una navegación fluida y accesible
• Proceso de compra diferenciado:
  • Para B2C, un carrito de compra intuitivo con opciones de pago y envío optimizadas para el cliente final.
  • Para B2B, una experiencia de compra personalizada con catálogos especiales, precios por volumen y funcionalidades avanzadas para distribuidores.
• Optimización del rendimiento: carga rápida y navegación fluida mediante estrategias de compresión de imágenes, caché avanzado y código optimizado.

Solución ecommerce Integrada para B2B y B2C

Para garantizar una solución ecommerce funcional para ambos modelos de negocio, se implementaron herramientas específicas que facilitan la gestión de pedidos y la conversión de clientes.

• Catálogos de productos diferenciados:
  • Para consumidores finales, se presentan los productos con imágenes atractivas, descripciones detalladas y recomendaciones de compra.
  • Para clientes B2B, se ofrece una vista optimizada con pedidos en grandes cantidades, formatos de venta al por mayor y condiciones comerciales específicas.
• Registro y acceso personalizado:
  • Usuarios B2B cuentan con un acceso especial donde pueden visualizar precios por volumen y realizar pedidos recurrentes.
  • Clientes B2C pueden comprar sin registro o crear una cuenta para un proceso de compra más ágil.
• Gestión avanzada de pedidos:
  • Integración con un sistema de facturación y logística que permite procesar pedidos de ambos segmentos de forma eficiente.
  • Posibilidad de realizar pedidos recurrentes y solicitar cotizaciones en el caso de clientes B2B.
• Pasarelas de pago adaptadas a cada tipo de cliente:
  • Métodos de pago convencionales para B2C (tarjeta, PayPal, transferencia bancaria).
  • Opciones de pago diferido y acuerdos comerciales personalizados para B2B.

Soporte y mantenimiento web: estabilidad y alto rendimiento

Con mejoras continuas para garantizar que el ecommerce funcione con estabilidad y eficiencia.

• Monitorización y actualizaciones periódicas: mantenimiento proactivo para garantizar la seguridad y la compatibilidad con nuevas tecnologías.
• Velocidad de carga optimizada: mejora del tiempo de carga mediante compresión de imágenes, caché avanzado y código optimizado.
• Infraestructura escalable: preparada para gestionar picos de tráfico y crecimiento del ecommerce sin afectar la experiencia del usuario.