Body Genius. Un caso de éxito fulgurante…

Un caso de éxito fulgurante… Desde el rescate del sitio web por obsolescencia de la plataforma hasta la optimización del rendimiento del sitio web y su infraestructura de alojamiento como consecuencia del crecimiento exponencial de la marca.

Body Genius nace de la necesidad de un pequeño obrador de chocolate de reinventarse. Con una experiencia de más de 50 años en la elaboración de chocolate de forma artesanal y orientados a ofrecer servicio a profesionales de la pastelería, se reinventan para ofrecer nutritivos caprichos saludables.

Como consecuencia de este cambio nace la marca Body Genius y su primera ecommerce. En dos años, Body Genius multiplica pedidos y se coloca como una de las marcas de referencia dentro de los dulces proteicos saludables.

Debido a este crecimiento, el sitio web empieza a mostrar carencias y debilidades que requieren de una profunda intervención.

Reto

Se plantea el reto del rescate del web por obsolescencia de la plataforma y frente a la necesidad de optimizar el rendimiento del sitio web como consecuencia del crecimiento de la marca.

Solución

Se plantea el proyecto en 3 fases:

1. Consultoría
2. Desarrollo, diseño y usabilidad
3. Nueva estrategia SEO

La fase de consultoría es crucial para buscar una solución óptima y rápida a las carencias de la anterior plataforma.
Por ello se trabaja para identificar:

• Deficiencias.
• Necesidades a corto plazo.
• Condicionantes tecnológicos ya que la empresa utiliza un programa de gestión integral para los procesos de gestión de pedidos y control de stock.
• Necesidades de infraestructura de hosting para dimensionar correctamente su estructura.

Como consecuencia de este análisis se efectúa una migración, no solo de la plataforma Prestashop a su última versión, sino también de toda la infraestructura de hosting.

Se decide por la migración a una nueva configuración de hosting flexible en la que además se apuesta, para mejorar el rendimiento, por aislar la base de datos del resto del web. Esta nueva infraestructura es capaz de soportar un alto volumen de visitas y una elevada concurrencia en los picos que se suceden en los continuos lanzamientos y campañas de marketing llevadas a cabo por la marca.

En la fase de diseño y usabilidad se aprovecha para modificar completamente la plantilla gráfica con el objetivo de conseguir un mayor rendimiento y una mejor experiencia de usuario con:

• Nuevo diseño con nuevos y más ricos recursos gráficos.
• Mejoras en la página de producto, con una gran ampliación de los contenidos.
• Nueva categorización de los productos.
• Adición un nuevo tipo de contenido “Recetas” como complemento de alto valor para el perfil de público objetivo.
• Nuevas funcionalidades para incentivar la compra y la fidelización del cliente.

De forma simultánea se trabaja de forma paralela en la definición y ejecución de una estrategia SEO, que incluye un extenso y profundo análisis de las intenciones de búsqueda de los principales perfiles de público objetivo, en todas la fases del proceso de compra y la adaptación de los contenidos, la categorización de los productos y los criterios de enlazado interno a esta estrategia. Estas tareas ejecutadas de forma intensiva nos han permitido hacer frente a una competencia internacional de envergadura.

Resultados

Desde el lanzamiento del nuevo sitio web, el crecimiento en visitas orgánicas ha sido superior al 90% y las transacciones han aumentado un 85%.

Todos los indicadores de calidad de la visita han mejorado de forma espectacular, destacando especialmente el número de páginas visualizadas, las páginas por sesión y la reducción del porcentaje de rebote.

En las sucesivas campañas realizadas no ha habido problemas de rendimiento a pesar de la concurrencia. El servidor ha soportado un volumen de usuarios 10 veces superior a la media, en algunos casos.

En cuanto a la estrategia SEO en pocos meses se ha conseguido posicionar y consolidar en el top 3 decenas de palabras claves transaccionales y otras tantas de informacionales pero sumamente estratégicas para los objetivos de la marca hasta conseguir ser una referencia en el sector.